1. Données collectées
Nom, prénom, e-mail, adresse de livraison, ainsi que le détail des commandes (produits et montants). Les données de paiement (carte bancaire) ne sont jamais stockées par Burban Bois.
2. Finalités
Ces données servent à traiter et livrer vos commandes, gérer la relation client et le service après-vente, et respecter nos obligations légales et comptables.
3. Durée de conservation
Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable). Données clients : 3 ans après le dernier contact.
4. Destinataires
Vos informations ne sont transmises qu’à Burban Bois et à ses prestataires techniques (hébergement, transport, paiement), tenus à la confidentialité.
5. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour les exercer : contact@burban-bois.com. Vous pouvez également saisir la CNIL.
6. Sécurité
Chiffrement SSL, contrôle d’accès à la base de données, séparation des droits.